Pokud máte problém, který koresponduje s nadpisem příspěvku, řešení je jednoduché. Možnost A: Pošlete mi na mail (apoc [at] newworld [dot] cz) jméno accountu, kterého se problém týka a uveďte také aktuální heslo, které používáte do hry. Já si v DB ověřím korektnost sdělených informací a poté vám toto heslo nastavím i na webovém portálu. Možnost B: Pokud víte na jaký emailový je účet registrován a máte pořád na tento učet přistup. Můžete si přes webové rozhraní vygenerovat žádost o změnu hesla. Ta vám bude odeslána na email uvedený při registraci.